兰州机场回应,已退差价并补偿

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人民网北京8月23日电8月23日,兰州中川国际机场回应此前被曝“天价牛肉面”称,78元的牛肉面为套餐,并不是一碗牛肉面,牛肉面销售明码标价,自主选择。

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针对该网友反映的机场牛肉面价格偏高的情况,兰州机场还表示,将与餐饮商户积极协商,合理调整牛肉面供应品种及价格,不断提升服务品质,更好地满足旅客就餐需求。

10月31日15时许,遵义机场针对此事通报称,近期,有旅客在微博上反映遵义机场航站楼内商铺所售牛肉面的店面标价与实际售价不符,且未得到商铺服务人员的合理解释。经查,该旅客反映情况属实,该事件是外包商铺现场负责人擅自调整产品服务内容及价格,商铺所属公司和遵义机场监管部门对商铺经营行为监管不力造成。

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通报显示,遵义机场相关部门会同商铺所属公司主要负责人向旅客当面进行了诚恳道歉,退还差价并给予补偿,目前已获得旅客的谅解。将按照有关协议,对该商铺实施经济处罚;责成该商铺清退当事现场负责人,并勒令限期整改。同时要求对产品进行重新设计、丰富服务内容,并按照同城同质同价原则进行明码标价销售。

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